Politique d'expédition et de livraison

Livraison internationale gratuite

Chez ModongCup, nous sommes ravis d'offrir la livraison gratuite dans tous les pays où nous livrons. Toutes les commandes sont expédiées directement depuis les entrepôts de nos fournisseurs avec un suivi.

Délais de livraison

La plupart des commandes arrivent sous 7 à 20 jours ouvrables. Veuillez prévoir jusqu'à 30 jours ouvrables pour les livraisons dans les zones reculées.

Suivi de commande et assistance

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi sur le site du transporteur pour suivre votre livraison. Si vous êtes connecté à votre compte, vous trouverez également l'historique de vos commandes et les détails de suivi sous Compte > Commandes.

Si votre commande n'est pas arrivée après 20 jours ouvrables, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] en indiquant votre numéro de commande, et nous réexpédierons la commande ou la rembourserons intégralement.

Prix et taxes

Les prix sont affichés dans votre devise locale. Selon votre destination de livraison, les taxes et droits de douane s'appliquent comme suit :

• TVA/TPS incluses : Les taxes sont incluses dans le prix pour l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni, l'Union européenne, la Suisse, la Norvège, Singapour, le Japon, la Corée et d'autres pays.
• Canada : La TPS/TVH est ajoutée lors du paiement.
• Autres destinations : Les éventuels droits d'importation ou taxes, le cas échéant, sont facturés par le pays de destination lors de la livraison.